Die DEICHMANN SE mit Stammsitz in Essen (Deutschland) wurde 1913 gegründet und befindet sich zu 100 Prozent im Familienbesitz. Die Unternehmensgruppe ist Marktführer im europäischen Schuheinzelhandel und in über 30 Ländern weltweit aktiv. Sie beschäftigt rund 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betreibt circa 4.700 Filialen und rund 40 Onlineshops. Zum Unternehmen gehören neben dem DEICHMANN-Format in der Schweiz Dosenbach, Ochsner Shoes und Ochsner Sport, vanHaren in den Niederlanden und Belgien, in den USA Rack Room Shoes sowie die SNIPES-Gruppe mit Filialen und Onlineshops in Europa und in den USA. Seit vielen Jahrzehnten engagiert sich das Unternehmen auf vielfältige Weise sozial, etwa über die DEICHMANN-Stiftung. 

Du bist Studierende:r der WiSo Fakultät an der Universität zu Köln und möchtest erfahren, wie ein internationales Handelsunternehmen Kundenbindung gestaltet und datenbasierte Entscheidungen trifft? Dann lerne DEICHMANN bei einem spannenden Praxisworkshop kennen!

Was erwartet Dich?

Der Workshop verbindet reale Unternehmenspraxis mit datengetriebenem Denken. Im Rahmen eines Einblicks in das CRM- und Loyalty-Management bei DEICHMANN erfährst Du, welche Informationen Unternehmen über ihre Kund:innen nutzen können und wie daraus strategische und operative Entscheidungen abgeleitet werden.

Anschließend arbeitest Du in Kleingruppen an einer praxisnahen Challenge aus dem Loyalty-Umfeld: Anhand realitätsnaher Kundendaten entwickelst Du datenbasierte Ansätze, um Kunden gezielter anzusprechen und die Nutzung eines Loyalty-Programms zu fördern. Dabei setzt Du Dich auch mit der Frage auseinander, wie Künstliche Intelligenz Unternehmen künftig dabei unterstützen könnte, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und Maßnahmen noch individueller auszusteuern. Unsere Kolleg:innen begleiten Dich während des Workshops und freuen sich anschließend auf den persönlichen Austausch beim gemeinsamen Networking.

Über die Workshop-Leiterin:

Sarah Heimeier ist CRM Managerin bei DEICHMANN und betreut CRM-Themen in den europäischen Märkten. Sie unterstützt die Länderteams bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer sowie operativer CRM-Maßnahmen und verbindet dabei die Anforderungen der lokalen Märkte mit den Vorgaben und Initiativen des Headquarters.